Kasutustingimused

Müügitingimused

Viimati uuendatud: 03.06.2026

Käesolevad müügitingimused kehtivad kõigi ostude puhul, mis tehakse Piltpeale e-poes.

1. Üldtingimused

Piltpeale e-pood müüb personaalseid ja oma pildiga tooteid Eesti ja teiste valitud sihtriikide klientidele.

E-poes müüdavad tooted valmistatakse üldjuhul tellimuse alusel pärast ostu kinnitamist. Tegemist on print-on-demand ärimudeliga, mis tähendab, et enamik tooteid ei asu eelnevalt meie enda laos.

2. Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamiseks valib klient sobiva toote, lisab vajadusel foto, pildi, teksti, logo või muu kujunduse, kontrollib toote eelvaadet ning kinnitab ostu kassas.

Tellimuse esitamisel kinnitab klient, et:
- sisestatud andmed on õiged
- üles laaditud sisu kasutamiseks on tal õigus
- ta on tutvunud müügitingimuste ja privaatsuspoliitikaga

Piltpeale jätab endale õiguse tellimus tühistada või täpsustada, kui esineb ilmne hinnaviga, tehniline probleem või tellimuse täitmist takistav asjaolu.

3. Hinnad ja maksmine

Kõik hinnad on esitatud eurodes.

Tellimuse kogusumma, sealhulgas võimalik kohaletoimetamise tasu, kuvatakse ostukorvis ja kassas enne tellimuse kinnitamist.

E-poes saab tasuda kassas kuvatavate makseviisidega. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool e-poodi turvalises keskkonnas: pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ning kaardimaksete puhul Maksekeskus AS turvalises keskkonnas.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest e-poe arvelduskontole või makse kinnitamisest makseteenuse pakkuja poolt.

4. Tooted ja personaliseerimine

Piltpeale e-poes müüdavad tooted võivad olla personaliseeritavad. Klient saab lisada tootele foto, pildi, logo, teksti või muu kujunduse vastavalt konkreetse toote võimalustele.

Klient vastutab selle eest, et:
- üles laaditud fail oleks piisava kvaliteediga
- sisu ei rikuks autoriõigusi, kaubamärgiõigusi ega muid kolmandate isikute õigusi
- sisu ei oleks ebaseaduslik, solvav ega eksitav

Piltpeale ei vastuta kliendi üles laaditud faili madalast kvaliteedist, valest paigutusest või kliendi enda sisestatud vigadest tulenevate puuduste eest, kui eelvaade vastas kliendi kinnitatud valikule.

5. Tootmine ja laoseis

Enamik tooteid valmistatakse tellimuse alusel. See tähendab, et tooted ei ole üldjuhul valmis kujul meie enda laos, vaid toodetakse pärast ostu kinnitamist.

Tootmispartner sõltub konkreetsest tootest. Piltpeale kasutab print-on-demand teenusepakkujate võrgustikku, sealhulgas Printify kaudu seotud tootmispartnereid.

6. Tarne ja kohaletoimetamine

Tooted saadetakse kliendile pärast tootmist.

Tarneaeg sõltub tootest, tootmispartnerist, sihtriigist ja kohaletoimetamise viisist. Täpne või hinnanguline tarneaeg kuvatakse tootelehel või kassas enne tellimuse kinnitamist.

Tarned toimuvad tootmispartnerite logistikapartnerite kaudu. Tarneteenuse pakkuja võib sõltuvalt tootest ja sihtriigist erineda.

Palume arvestada, et personaliseeritud toodete puhul lisandub tavapärasele kohaletoimetamisele ka tootmisaeg. Kui tellid toote kindlaks kuupäevaks, soovitame tellimuse esitada varakult.

7. Taganemisõigus ja tagastamine

Tavapäraselt on tarbijal õigus e-poest ostes taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

See õigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud tarbija isiklikke vajadusi arvestades või selgelt personaliseeritud. Seetõttu ei saa oma pildiga või muu kliendi kujundusega valmistatud tooteid üldjuhul tagastada lihtsalt ümbermõtlemise tõttu.

Kui saadud toode on vigane, kahjustatud või ei vasta tellimusele, palume võtta meiega ühendust esimesel võimalusel.

8. Pretensioonid ja puudusega toode

Kui tootel esineb puudus või klient on saanud vale toote, palume saata e-kiri koos:
- tellimuse numbriga
- probleemi kirjeldusega
- fotodega tootest ja pakendist

Vaatame iga juhtumi eraldi üle ja kui probleem on seotud tootmisvea, kahjustuse või vale tootega, pakume sobiva lahenduse.

9. Vastutus

Piltpeale vastutab toote müügi ja kliendisuhtluse eest ulatuses, mis tuleneb kehtivast seadusest.

Piltpeale ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud tootmispartneri, transpordipartneri, tolli, vääramatu jõu või muu meist sõltumatu asjaolu tõttu.

10. Isikuandmed

Ostu sooritamisel töödeldakse kliendi isikuandmeid vastavalt Piltpeale privaatsuspoliitikale.

11. Kontakt

Küsimuste korral võta ühendust:

E-post: ines@veebimekoos.ee
Telefon: +372 5168191
Aadress: IdeaFlow OÜ, Aia tn 1, Jõgeva linn, Jõgeva vald, Jõgeva maakond, 48306, Eesti